Jednoho uši vs. duální uši call centrum náhlavní soupravy: Jak si vybrat v prostředí call centra?

Ve scénáři call centra musí být výběr monaurálních nebo binaurálních hlasových náhlavní soupravy založen na povaze práce, potřeb životního prostředí, zdraví, nákladových faktorech a dalších aspektech celkového zvážení.
 

1. Porovnání základních rozdílů

Srovnání	Jednorázové náhlavní soupravy	Dual-ear náhlavní soupravy
Nosit styl	Jednostranné náušnice (obvykle levé ucho)	Kolíky s dvojím bočním ušním zakrývají obě uši
Snímání prostředí	Umožňuje slyšet vaše okolí a usnadnit spolupracovníkům komunikaci	Silná izolace fyzického šumu pro zaměřené konverzace
Únava	Snadnější nošení po dlouhou dobu	Mohou být dusnický, někteří uživatelé se mohou cítit utlačovaní
Kvalita zvuku\/redukce šumu	Jasné hovory, ale méně odolné vůči rušení	Snížení stereofonního šumu pro hlučné prostředí
Scéna	Scénáře služeb zákazníka s nízkou intenzitou, kolaborativní	Vysoká intenzita, vysoký šum nebo soustředěné scénáře

 

 2. Vyberte scénář call centra

Prioritní výběr jediné náhlavní soupravy	Prioritní výběr binaurálních náhlavní soupravy
1. Základní příspěvek zákaznického servisu (například dotazy objednávek, jednoduchá konzultace) Je třeba často komunikovat s kolegy (například potvrzení informací), monaurální design je vhodné vzít v úvahu okolní zvuk	1. High Noise Environment (jako je telemarketingové centrum, zákaznický servis na letišti) Binaurální izolace fyzického zvuku + redukce hluku ANC a ENC, může být chráněna před zvukem klávesnice, konverzací spolupracovníků a dalším rušením
2. Systém posunu\/sdílená pracovní stanice Rychle vzlétnout a obléknout se, aby se zabránilo problémům s hygienami	2. komplexní zpracování podnikání (jako je technická podpora, zpracování stížností) Binaurální stereo zvuk pro zvýšení schopnosti zachytit hlasové detaily
3. pole nebo smíšená kancelář Je třeba věnovat pozornost bezpečnosti okolního prostředí (jako jsou sklady, silniční odpověď)	3. požadavky na vysokou důvěrnost (jako je finanční, zdravotnický průmysl) Zabraňuje slyšení obsahu volání lidí kolem vás

 

3. Zdraví, efektivita a úvahy o nákladech

• Ochrana sluchu:

Monaural: Vyvarujte se úplné izolace z okolního zvuku a snižte riziko dlouhodobé únavy v monaurálním sluchu.

Binaural: Vyvážené sdílení objemového tlaku, ale je třeba věnovat pozornost kontrole hlasitosti (doporučeno méně nebo rovné 85 dB).

• Cervikální zátěž:

Hmotnost binaurálních náhlavní soupravy je obvykle vyšší, špatný design paprsku hlavy může vést k bolesti ramen a krku (doporučuje se zvolit lehkou hmotnost náhlavní soupravy<150g).

• Rozdíl nákladů:

Binaurální sluchátka jsou obvykle dražší (asi 20% nebo více), ale trvanlivost může být lepší!

 

 

-------------------------------------Úvod společnosti (Video)-------------------------------------

Beien Company, ACVeškerý výrobce náhlavní soupravy se nachází v Shenzhen v Číně, zdrojová továrna!
Výhoda: kontrola nákladů, plná kontrola kvality procesu, přizpůsobená služba, přímý zdroj továrního zdroje, 16 let specializující se na výrobu náhlavní soupravy
Více množství, lepší cena! Vítejte hromadný nákup